En nuestro afán de darles el mejor servicio, ponemos a su disposición un listado de las soluciones a los problemas y preguntas que con mayor frecuencia nos llegan a nuestro conocimiento.

No obstante, esta es una sección abierta, lo que significa que está expuesta a una constante actualización, según surjan problemas o según ustedes nos pidan algún tipo de información.

TODOS

Actualización de firmware.

Si quiere actualizar el firmware de su grabadora, de su módem, de su placa base... Debe usted saber que esto es muy peligroso y que cualquier fallo dejará su hardware inservible.

Si esta decidido a hacerlo:

MODEM SUPRA Interno

El sonido de conexión del módem no desaparece una vez conectados.

Baje el parche de aquí.

MODEM U.S. ROBOTICS

¿Sabemos qué modelo tenemos para saber cuáles son sus drivers?

Localice el modelo de módem: para ello nos quedamos con las últimas cuatro d¡cifras del número de producto o P/N.

Ahora nos dirijimos a la carpeta "WIN PCI" o "SOFT PCI" del cd con los drivers para instalar los correctos.

Los usuarios de Windows ME, si tienen problemas deben dirigirse a la web oficial.

Pueden provocar cuelgues del equipo y un funcionamiento erróneo en aplicaciones multimedia, juegos...

Mantenemos los drivers colgados en la antigua web para solucionar este problema. Descárguelos aquí. (windows98)

AVERMEDIA

Incompatibilidad con placas con chipset ALI bajo windows 98.

Ante esta complicación, Avermedia prometía un parche, para lo que les remitimos a su web oficial (la encontrará en la sección Enlaces).

De todas formas, aquí les dejamos el enlace directo a la sección de drivers: aquí.

AVERMEDIA

Algunos modelos no instalan la aplicación referente a la radio FM.

Parece que el problema está en un error en los números de serie del manual.

Nosotros les proponemos visitar la web o intentarlo con estos:

PINNACLE MIRÓ PCTV

Incompatibilidad con tarjetas de sonido integrado en la placa base.

Para solucinarlo, debe desactivar el la BIOS de la placa la tarjeta de sonido.

Posteriormente debe pinchar cualquier modelo de tarjeta de sonido con chip SOUND BLASTER en pci.

Esto es debido a que estas tarjetas son las únicas compatibles con este modelo de Pinnacle.

PLACA BASE QDI PIV

Incompatibilidad con teclados TurboWin y NGS.

Sentimos comunicarles que no hay solución posible. Debe usted cambiar el teclado para un correcto funcionamiento del equipo.

PLACA BASE QDI Advance 9/10

Problemas con tarjetas gráficas TNT-2.

PLACA BASE CHIPSET VIA

No hay problema que reseñar. Tan sólo una recomendación, extensible para todas las placas, tanto con chip VIA, como NFORCE...

Queremos aconsejarle actualizar los drivers de las placas base. Es algo que se nos escapa muchas veces. Actualizamos nuestro software, pero la placa...

Como en Giesa siempre apostamos por la fiabilidad y compatibilidad del chipset VIA, aquí le ponemos el enlace para que se descarge los últimos drivers para estos modelos. Pero le recomendamos hacer los mismo sea cual sea su placa.

últimos drivers VIA

REGRABADORAS

Parecen no grabar a la velocidad que prometen.

El problema suele darse en equipos que no tienen windows xp, y es debido a no tener activado el DMA.

 

Para hacer esto, podemos acudir a al Panel de Control/Sistema/Administrador de Dispositivos. Allí activaremos el DMA de todas la unidades y reiniciaremos.

 

Otra opción puede ser instalar los drivers de la placa base.

EASY CD CREATOR

EASY CD/DVD CREATOR GENERATOR

Algunas grabadoras no alcanzan su velocidad o no puedo seleccionar la velocidad máxima.

GIESA®

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